ढुवानी तथा डेलिभरी नीति
अन्तिम अपडेट: 2026-08-21
औजार प्रा.लि. (“Aujar”, “AujarMart”, “औजार”, “औजारमार्ट”, “हामी”, वा “हाम्रो”) ले उत्पादनहरू सुरक्षित र भरपर्दो तरिकाले डेलिभर गर्न विश्वसनीय तेस्रो-पक्ष लजिस्टिक्स साझेदारहरूसँग काम गर्दछ।
१. डेलिभरी साझेदारहरू
भरपर्दो सेवा सुनिश्चित गर्न, औजारले अर्डर पूरा गर्ने र डेलिभरी गर्ने काम पेशेवर लजिस्टिक्स साझेदारहरूमार्फत गर्दछ। स्थान, अर्डरको साइज, र उपलब्धताका आधारमा डेलिभरी सेवा फरक हुन सक्छ।
२. डेलिभरी क्षेत्र
हाल डेलिभरी सेवा काठमाडौं उपत्यका भित्र मात्र उपलब्ध छ। हामी उपत्यका बाहिर पनि डेलिभरी सेवा विस्तार गर्ने तयारीमा छौं — हाम्रो व्यवसाय बढ्दै जाँदा यो पृष्ठ पुनः जाँच गर्नुहोस्।
यदि तपाईंको ठेगानामा डेलिभरी सेवा उपलब्ध छैन भने, ग्राहकलाई सोको जानकारी गराइनेछ।
३. डेलिभरी समयावधि
अनुमानित डेलिभरी समय निम्न कुराहरूमा निर्भर गर्दछ:
- डेलिभरी स्थान
- सामानको आकार र तौल
- अर्डरको परिमाण
डेलिभरी गन्तव्यको आधारमा १ देखि ५ कार्य दिन भित्र हुने गर्दछ।
डेलिभरी समयावधि अनुमानित मात्र हो र बाह्य कारणहरूका कारण फरक हुन सक्छ।
४. डेलिभरी शुल्क
काठमाडौं उपत्यका भित्रको डेलिभरी हाल निःशुल्क छ। उपत्यका बाहिरको डेलिभरी सेवा उपलब्ध भएपछि त्यसको शुल्क लागू हुनेछ, जुन चेकआउट अघि स्पष्ट रूपमा देखाइनेछ।
५. अर्डर ह्यान्डलिङ
- सुरक्षित ढुवानीका लागि अर्डरहरू सावधानीपूर्वक प्याक गरिन्छ
- डेलिभरीको समयमा ग्राहकले सामान जाँच्नुपर्ने हुन सक्छ
- कुनै पनि देखिने क्षति डेलिभरीको समयमा वा सकेसम्म चाँडो जानकारी गराउनुपर्छ
६. असफल डेलिभरी
गलत ठेगाना विवरण, सामान बुझिलिन कोहिपनि उपलब्ध नभएको, वा अन्य ग्राहक-सम्बन्धित कारणले डेलिभरी प्रयास असफल भएमा, पुनः-डेलिभरीका लागि थप शुल्क लाग्न सक्छ।
७. सामान फिर्ति र पिकअप
लागू हुने अवस्थामा, सामान फिर्ति पिकअप हाम्रो लजिस्टिक्स साझेदारहरूमार्फत मिलाइनेछ। पिकअपको उपलब्धता र शुल्क फरक हुन सक्छ।
थप जानकारीका लागि हाम्रो सामान फिर्ति तथा रकम वापसी नीति हेर्नुहोस्।
८. नीति अपडेट
औजारले आफ्नो डेलिभरी सन्जाल र सेवा विस्तार गर्दै जाँदा यो ढुवानी तथा डेलिभरी नीति अपडेट हुन सक्छ।